Интернет и его подключение к устройству
Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.
Способы подключения:
- Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
- Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.
Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение
Возможные варианты решения проблемы
При поиске возможных неисправностей рекомендуем начинать диагностику с наиболее вероятных вариантов. Понятно, что повлиять на погоду или улучшить качество сигнала, подаваемого с ретранслятора, вы не сможете, но существует несколько других вариантов решения проблемы.
Общий алгоритм действий при появлении проблем с качеством изображения и звука следующий:
Проверьте питание, подаваемое на усилитель антенны
Нередко возникают ситуации, связанные с отключением блока питания по неосторожности, выходом из строя. Если у вас БП с регулятором, попробуйте изменить уровень выдаваемого напряжения, причем не всегда его требуется увеличивать, ухудшение сигнала возможно и при переусилении
Проверьте целостность всех кабелей, корректность подключения, иногда проблема кроется в банально отключенном при уборке штекере.
Убедитесь в качестве и уровне подаваемого на тюнер сигнала. Для этого 2 или 3 раза нажмите кнопку Info на пульте (зависит от модели приставки), проверьте показания по появившимся на экране индикаторам. Считается, что для уверенного приема требуется не менее 50% по каждой из шкал. Постарайтесь добиться таких показателей, вращая антенну
Обращаем внимание — цифра отлично работает и на отраженном сигнале, поэтому не обязательно антенна должна быть направлена на ретранслятор. Если настройка положения не дала ожидаемого результата, попробуйте заменить антенный усилитель, установив модель с увеличенным коэффициентом усиления, обычно хватает показателя в пределах 30–35 дБ
Если все манипуляции с проводами, антенной, усилителем не дали результата, попробуйте подключить к телевизору другую приставку, например, одолженную у соседей.
Возможны следующие варианты решений:
- Обновление в автоматическом режиме. Зайдите в меню и уточните, включена ли у вас такая функция. При включении все актуальные обновления будут скачиваться и устанавливаться без вашего участия.
- Ручное обновление с USB накопителя. Для этого на флешку скачивается актуальная прошивка, предназначенная именно для вашей модели ресивера. При подключении к устройству вводят соответствующий код, после чего новое ПО устанавливается самостоятельно.
- Наиболее простой способ — возврат ресивера к заводским настройкам. Для этого войдите в соответствующий раздел меню (Система или Настройки), введите установленный пароль, и дальше действуйте по подсказкам. В этом же разделе вы можете узнать версию установленного на ресивер ПО.
Если все перечисленные действия не принесли результата, то остается только вызов мастера, способного выполнить качественный ремонт аппаратной части. Но не спешите обращаться в сервис при первых появлениях проблем, поинтересуйтесь у соседей, ведь сбои могут быть массовыми, а причина кроется в настройке или ремонтных работах на ретрансляторе.
По мнению мастеров, занимающихся установкой, подключением и настройкой приставок DVB T2, в большинстве случаев все решается подбором и правильной настройкой положения антенны. Поэтому обязательно в первую очередь проверьте качество и уровень сигнала, поступающего на ресивер.
Завершающий этап настройки — работа с качеством изображения
Достаточно часто встречаются ситуации, когда после завершения поиски и настройки программы транслируются в плохом качестве. Для того чтобы улучшить четкость картинки и устранить иные дефекты можно выполнить следующие действия:
- включить в настройках опцию HD;
- выбрать режим трансляции картинки, например, для телевизоров Samsung и LG оптимальным вариантом считается режим «Кино»;
- вручную выставить контрастность, яркость и цвета изображения.
Как показывает практика, стоит лишь раз потратить время и силы для того чтобы разобраться в настройках телевизора и составлении списка сохраненных телеканалов, для того чтобы впоследствии с комфортом просматривать любые фильмы и передачи, не отвлекаясь на досадные мелочи и неполадки, способные испортить настроение кому угодно.
Если вы приобрели новый телевизор, сменили оператора кабельного телевидения или тип вещания, то первая процедура, с которой вам предстоит столкнуться — это настройка ТВ каналов на телевизоре.
В зависимости от способа приема сигнала различают три основных вида вещания:
- эфирное — трансляция с телевышки передается на обычную антенну;
- кабельное — пакеты каналов с распределительного узла оператора передаются в квартиры абонентов проводным методом;
- спутниковое — сигнал со спутника передается на параболическую антенну (тарелку) и преобразуется ресивером.
В свою очередь, эфирное и кабельное телевидение может быть аналоговым и цифровым. Второе отличается более высоким качеством изображения и звука, но для его просмотра может потребоваться дополнительное оборудование в виде цифровой приставки (тюнера), особенно если речь идет о старой модели телевизора.
В рамках данной статьи рассматривается автоматическая и ручная настройка аналоговых каналов на телевизоре (для кабельных каналов все будет идентично).
Ограничение доступа
Почему не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает? Могла образоваться задолженность за интерактивное ТВ, оператор ограничил доступ. Как проверить баланс?
- Зайти в меню на приставке, в нем указан остаток средств.
- Воспользоваться приложением Мой Ростелеком для смартфона. Это удобный личный кабинет для мобильного.
- Зайти в ЛК на сайте.
- Позвонить в контактный центр и уточнить баланс у специалиста.
Какие способы для оплаты услуг существуют? Предлагается множество вариантов:
- На официальном сайте в специальном разделе «Оплата».
- В приложении с банковской карты или Яндекс Деньги.
- В электронных кошельках ЯД и Вебмани. В пункте с оплатами присутствует РТ.
- В ближайшем терминале. Выберете раздел с телевидением, найдите оператора в списке.
- В банкомате в пункте с оплатой услуг.
- В Сбербанк Онлайн или иной системе интернет-банкинга.
- В приложении от финансового учреждения.
У РТ предлагается услуга добровольной блокировки. Абонент мог включить опцию случайно в ЛК, или забыть отключить в дальнейшем. Необходимо заглянуть в личный кабинет.
После авторизации просмотрите вкладку с услугами. Подключена добровольная блокировка? Откажитесь от нее, чтобы продолжить пользоваться интерактивным ТВ. Проверьте наличие доступа на ресивере.
Основные операции
К основным операциям и настройкам можно отнести следующие категории:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
- Менеджер программ.
- Параметры изображения.
- Поиск телетрансляций.
- Настройки времени.
- Языковые параметры.
- Системные настройки.
- USB.
Ниже мы подробно разберем каждую категорию. Для перехода в определенную вкладку настроек нажмите MENU на пульте и посредством клавиш выберите нужный раздел.
Менеджер программ
В данной категории можно отредактировать список каналов или ознакомиться с расписанием телетрансляций на ближайшее время. Редактор позволяет:
- Добавить канал в избранное. Для этого воспользуйтесь клавишей FAV. Чтобы выйти из раздела настроек нажмите EXIT на пульте ДУ. При выходе система предложит сохранить изменения. Для быстрого включения отмеченных каналов нажимайте FAV и выбирайте из списка.
- Заблокировать не нужные трансляции или вовсе удалить их. Учтите, что система запросит ввести пин код, укажите 000000. Для удаления нажмите синюю кнопку, а для блокировки желтую.
- Перемещать каналы. Выберите нужную трансляцию, кликните по зеленой клавише и переместите.
Горячая линия цифрового телевидения — бесплатный номер телефона
В разделе сортировки можно упорядочить трансляции по:
- Наименованию.
- Номеру.
- ONID.
Настройка изображения
Данная категория позволяет изменить формат, разрешение или определить соотношение сторон демонстрации. Для настройки пользуйтесь клавишами . Во вкладке соотношения сторон доступны следующие параметры:
- 4:3.
- 4:3 полный экран.
- 16:9.
- 16:9 Широкий.
- 16:9 Панорамный.
В разрешении доступны:
- 80i/480р для NTSC.
- 576i/576p для
- 720р/1080i/1080p.
Определять какое разрешение и формат является лучшим не имеет смысла. Пользователь должен самостоятельно подобрать идеальный размер изображения, учитывая особенности телевизора. Для выхода используйте кнопку EXIT, а в конце подтвердите операцию.
Поиск каналов
Представленная категория располагается во вкладке меню и предлагает следующие настройки:
- Автоматический поиск. Нажмите ОК и дождитесь, когда система самостоятельно обнаружит все доступные эфиры.
- Запуск ручного поиска. С помощью стрелок на пульте подбирайте частоту канала, при обнаружении нажимайте ОК.
Настройка времени
В рассматриваемой вкладке вы можете:
- Установить время вручную или поставить автоматическое определение.
- Указать регион проживания, по которому будет устанавливаться автоматическое время.
- Поставить часовой пояс.
- Активировать функцию автоматического отключения телевизора.
Настройка опций
Встроенные функции и опции не требуют дополнительных настроек. Система устанавливает их по умолчанию. То есть, вы можете беспроблемно пользоваться всеми возможностями устройства.
Системные настройки
Во вкладке «Система» доступны следующие функции:
- Родительский контроль. Установите ограничение на просмотр некоторых каналов. При активации опции может потребоваться ввод пароля. Укажите шесть нулей.
- Установить пароль на определенные приложения.
- Сброс настроек до заводских. Данная опция необходима только в крайних случаях, например, при системном сбое. После сброса придется заново проводить настройку приставки и поиск каналов.
- Обновление программного обеспечения.
- Ознакомиться с основной информацией – программная оболочка и обновления.
Как настроить новый телевизор
Для того чтобы выполнить настройку нового телевизора и подключить его к обычной антенне на устройстве нужно выбрать родной язык. Для этого к преемнику нужно подключить антенный кабель, после чего продолжительным нажатием кнопки «ОК» на пульте ДУ выйти в Меню, где выбрать пункт LANGUAGE. Отмечаем язык RUSSIAN, после чего все настройки в автоматическом режиме будут переведены на русский.
Особенности автоматической настройки каналов
Как настроить телевизор автоматически? Для выполнения процедуры потребуется выполнить следующий алгоритм действий:
- Включаем приемник, после чего на экране появится сообщение о том, что «Каналы не настроены»;
- С помощью пульта дистанционного управления заходим в Меню, где выбираем «Настройка каналов» — «Автоматическая настройка»;
- Не забываем указать тип вещания — цифровое или аналоговое.
- Нажимаем ENTER/OK.
После выполнения всех действий телевизор начнет настройку каналов, сканируя доступный ему частотный диапазон. В среднем Автонастройка занимает не более нескольких минут, после чего на экране отображаются все сохраненные телеканалы. В том случае, если ничего не получилось — не стоит паниковать. Внимательно изучаем инструкцию к устройству. В ней обязательно приводятся подробные описания настройки для данной модели.
В том случае, если оператор добавляет новые каналы, то настройку придется выполнять повторно, используя для этого опцию редактирования. В этом случае, созданный ранее список телеканалов сохраняется, в него просто добавляются новые пункты. Удалить старый перечень можно с помощью соответствующей команды, после которой придется выполнить повторный поиск.
Ручная настройка каналов
Если автоматическая настройка телеканалов работает некорректно, то необходимо воспользоваться возможностью ручного поиска. С его помощью зритель сам решает, какие каналы он хочет добавить в сохраненный список.
Алгоритм действий при ручной настройке выглядит следующим образом:
- Включаем приемник;
- В Меню выбираем «Настройка каналов» — «Ручная настройка»;
- Выбираем команду «Программы» и присваиваем им номера;
- Дополнительно нужно выбрать систему цвета: PAL или SECAM, звука: 2,0 (стерео), 5,1 и т.д.;
- Выполняем «Поиск» каналов и сохраняем нужные телеканалы.
Полученный список при необходимости может обновляться или удаляться.
Возможные проблемы и их решение
Для модельного ряда H32 характерны проблемы с отображением ТВ-сигналов, телевизор их не находит и не отображает весь список. Данные неполадки наблюдаются в h32d8000q, h32d7200c, f43b8000k, f24d7200e. К такому приводит недостаточный сигнал, переправленный на ретранслятор. Решением проблемы служит установка дополнительного оборудования в виде усилителя или перенастройка телевизора.
Как подключить к телевизору LG универсальный пульт: коды, инструкция
Слабый сигнал свидетельствует о системном конфликте антенны и ТВ, аксессуар может не подходить по параметрам. Решается покупкой новой антенны или дополнительного тюнера.
Настройка устройства
Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.
Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.
Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай
Автоматический поиск цифровых каналов
Прежде всего нужно попробовать включить автоматический поиск каналов, при этом если нет неполадок с подключением и уровень сигнала высокий, телевизор обнаружит около 20 основный цифровых каналов. При помощи пульта зайдите в пункт «Menu» телевизора DEXP, выберите АВТОПОИСК, нажмите кнопук «enter» и выберите «ЦТВ».
Процедура поиска обычно длится около 20 минут, показывая при этом количество найденных каналов. После того, как поиск заканчивается, высвечиваться окно с результатом работы, если прошло всё успешно и каналы были найдены, закрывайте окно и наслаждайтесь просмотром, ну а если каналы не были найдены или произошел какой-нибудь сбой, стоит воспользоваться ручным поиском.
Часто задаваемые вопросы по настройке аналоговых каналов
Иногда в процессе настройки каналов могут возникнуть определенные вопросы, некоторые из которых рассмотрены ниже.
Как настроить каналы на телевизоре без пульта?
Процесс автоматической и ручной настройки в таком случае происходит аналогичным образом, но для доступа в меню телевизора используются кнопки, расположенные непосредственно на его корпусе:
Если подобных кнопок нет, необходимо приобрести пульт.
Как настроить каналы на старом телевизоре?
При отсутствии меню настройка каналов осуществляется специальными регуляторами, которые могут располагаться под кнопками переключения либо на обратной стороне возле антенного разъема. Кроме того, на старых отечественных телевизорах типа «Электрон» или «Рубин» и портативных автомобильных ТВ приемниках предусмотрено переключение диапазонов с помощью перемычек, ползунков или кнопок. Настройка телевизионных каналов для таких аппаратов выполняется только руками.
Что делать, если сбивается настройка каналов?
Если вы производили настройку каналов в автоматическом режиме, попробуйте запустить ручной поиск. При повторном сбое каналов причину стоит искать в плохом сигнале вещания, неисправном кабеле или поломке телевизора. Подробнее читайте:
Почему не работает автоматическая настройка телеканалов
Современные модели телеприемников поддерживают как ручную, так и автоматическую настройку каналов. Большинство телезрителей использует автоматический поиск, который великолепно справляется с поставленными задачами, пользователю же остается лишь убрать из представленного перечня ненужные каналы.
Однако, по различным причинам, чувствительное оборудование оказывается не способным распознать диапазон сканирования или источник сигнала. В этом случае процедуру приходится проводить вручную.
Как показывает практика, особых преимуществ в выборе того или иного способа настройки каналов нет. И если автоматический режим способен экономить время пользователя и подходит даже для неопытных телезрителей, то второй вариант потребует больше времени и специальных знаний, но при этом обеспечивает более детальную настройку каналов даже при плохом качестве приема.
В особенно сложных случаях следует воспользоваться услугами профессионального телемастера. Стоимость его услуг будет зависеть от региона проживания, удаленности от мастерской и ценовой политики компании. Кроме того, сегодня работает целый ряд волонтерских организаций, которые помогают бесплатно перейти на новый формат вещания всем желающим.
Ручной поиск цифровых каналов
Цифровые каналы
Для настройки ручного поиска каналов на телевизоре DEXP заходим в пункт menu (так как и в автоматическом поиске), жмем на «Каналы ручного поиска».
Кабельные тв каналы
После того как подсоединили кабель к телевизору DEXP необходимо произвести настройку каналов, в редких случаях она производится автоматически, ну а если этого не произошло, то услуга предоставляется платно подключаемым провайдером, но Вы сможете произвести эту процедуру самостоятельно, сэкономив некоторую сумму, поэтому немедленно приступаем к ней:
- Зайдите в пункт menu на пульте управления от телевизора;
- Переходим в раздел «Каналы»;
- Далее переходим в «Ручной настройка»;
- Высветится окно настройки где нужно выбирать Вашу страну проживания;
- Ниже предоставлено окно «Выбор антенны», переходим на «Кабельное» или же «DVBC», на разных моделях телевизорах, разные названия;
- В следующем в окне нужно вписать частоту поиска, обычные каналы ловятся на частотах 10, 362, 370, 378, 386, 394, 402, 410, 418, 434, 442, 450, 458, 786, 794, 810, 818 МГц, ну а если Вам необходимы каналы в hd разрешении, то необходимо вводить частоты от 902 МГц, следует сказать, что с именно этих высоких частот стоит пробовать начинать поиск, потому что качество телевидения намного лучше, а если поиск производится неудачно, то переходите на низкие частоты, они более работоспособные;
- QAM выставляем значение 64 либо 256, стоит заметить, что именно от это значения, так же влияет на результат выведения картинки на экран;
- Символьную скорость ставьте от 7000 тысяч;
- Далее в новом окне перемещаемся на ЦТВ и жмем на него кнопкой enter;
- И в окончании процесса настройки запускаем сам поиск и дожидаемся окончательного окна с результатом проделанной работы.
Спутниковые ТВ каналы
Настройка поиска спутниковых каналов на телевизорах фирмы DEXP это очень важное дело, ведь именно из-за неё и следует достойный результат. Мы подробно расскажем как в ручном режиме поиска найти наибольшее количество телеканалов:
На пульте управления находим вкладку пункт menu и переходим по ней;
Далее переходим в кладку «Установка»;
Спутник оставляем по умолчанию, он должен быть введен;
Частоту нужно искать в специально отведенных таблицах, для каждого индивидуального региона, её можно запросить у провайдеров, найти в интернет или же спросить у своих знакомых либо мастеров по настройке;
Переходим во вкладку скорость потока и если у Вас стоит DVB-S, то оставляем его, а если включен другой переключаемся на этот
Стоит обратить внимание, при изменении частоты и потока следите за нижними сведениями интенсивность и качество сигнала, они должны быть максимальны. Изменить их можно вводя другое значение частоты и с помощью перемены потоков.
Полярность не изменяем, она должна выставится автоматически;
Далее просто жмем на поиск каналов;
Как поиск заканчивается, высветится окно с оповещением результата поиска, если оно удачно закрываем его, сортируем по-необходимости телеканалы и наслаждаемся просмотром.
Эфирные телеканалы
Большинство людей, склоняются к использованию этого формата вещания, ведь именно у него больше всего преимуществ в использовании, такие как: доступность, выгодность в подключении, высокое качество вещания, простота в установке и настройке. Итак приступим к описанию полной установке цифрового эфирного ТВ на телевизоре DEXP:
- Первоначально установите антенный кабель в телевизор или цифровую приставку;
- Входим в пункт menu;
- Далее жмем на раздел «настройки»;
- И в поиск каналов, нам предлагается два способа: «Автоматический поиск» и «Ручной поиск», сперва выбираем первый способ, если происходят какие-то неполадки и впоследствии каналы не найдены, переходим на ручную установку;
- После того как Вы перешли в ручной поиск, Вам необходимо ввести номера каналов с которых вещается цифровое телевидение, для каждого региона индивидуально. Его можно узнать у Вашего провайдера, найти в интернете или же спросить у знакомых специалистов по установке;
- Нижем представлен пункт в котором вводятся частоты вещания, они так же индивидуальны, но стоит попробовать ввести общее значение 546МГц, которое может сработает, а может и нет;
- Другие значения не рекомендуется трогать, поэтому оставляем как было и жмем на кнопку «Пуск»;
- Вот и все, настройка закончена.
Ошибка открытия канала ростелеком
Подключая интерактивное телевидение РТК, клиент выбирает пакет каналов, который будет доступен в течение срока использования услуг. Самый недорогой стоит 260 рублей, и в него входит наименьшее число ТВ-программ. При открытии каналов, которые не включены в подписку, на экране телевизора отобразится ошибка и предложение выбрать необходимый вид пакета.
Когда подобная ошибка возникает в момент, когда запускается канал, входящий в подписку, нужно задуматься о работоспособности оборудования. Принцип действий при появлении неполадок во время запуска ТВ-программы выглядит следующим образом:
- Перезапустить приставку.
- Если проблема не решилась, попытаться переподключить действующий пакет телевидения, используя интерфейс приставки.
- Проверить, оплачены ли услуги.
- Заменить LAN-кабель (патч-корд).
Обычно ошибка пропадает сразу после перезапуска приставки. Но когда проблема не исчезает, на первый план выходит оплата услуг. Скорее всего, не был внесен ежемесячный платеж. Также вероятна ситуация, когда неисправен коммутационный шнур.
Что делать, если ошибка 10001 появилась при входе в аккаунт?
Но также ошибка 10001 на приставке Ростелеком ТВ может появляться во время входа в аккаунт. И сразу отметим, что если все работает корректно, то введенные изначально данные будут автоматически запомнены. Но так происходит далеко не всегда, особенно при неправильных настройках маршрутизатора. И для того, чтобы решить проблему, следует проверить параметры роутера.
Обратите внимание! Наиболее распространенная причина ошибки при входе – сброс параметров конфигурации Wi-Fi-маршрутизатора до заводских настроек. Поэтому следует зайти в личный кабинет и проверить все установленные настройки
Старое ПО
Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.
Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.
Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится